Lakossági bejelentés érkezett arról, hogy a FŐTÁV-ra hivatkozva illetéktelenek próbáltak távfűtéses lakásokba bejutni a fővárosban – legutóbb a III. kerületben – hibaelhárításra (csőrepedésre) hivatkozva.
A FŐTÁV ezúton hívja fel a lakosság figyelmét, hogy szakemberei minden esetben a társaság emblémájával jól látható módon ellátott egyenruhát viselnek, és arcképes kártyával rendelkeznek, továbbá a FŐTÁV-nak nincs ma már egyetlen olyan szolgáltatása sem, amelyért a szakemberek a helyszínen készpénzt kérnének el. Semmi esetre sem köthető tehát a FŐTÁV-hoz, ha ilyen esettel találkoznak a fogyasztók.
A FŐTÁV kéri a lakosságot, hogy amennyiben a társaságra hivatkozva munkavégzés miatt akarnak lakásukba bemenni, azt ellenőrizzék a vállalat telefonos ügyfélszolgálatán, a 06 40 200 108-as számon – és ha nem hívtak szerelőt, ne engedjenek be idegeneket a lakásba. A FŐTÁV Zrt. szerelői minden esetben arcképes igazolvánnyal igazolják is magukat.