Hogyan történik a közszolgáltatási díj számlázása?
A 2005 előtti években a kéményseprőipari közszolgáltatás díját havi részletfizetéssel számlázta a Díjbeszedő ZRt. A kéményellenőrzési díjhoz így havonta hozzáadódtak a számlázás költségei is. Az ügyintézési idő és a tranzakciós költségek csökkentése érdekében Társaságunk 2005 évtől – Budapest Főváros Közgyűlésének 71/2004 (XII.31.) önkormányzati rendeletével összhangban – új számlázási és díjbeszedési rendszert vezetett be.Az új rendszer működtetése hatékonyabbá és áttekinthetőbbé teszi a kéményseprőipari közszolgáltatást, mert a szolgáltatás díját közvetlenül a munkavégzés után, egy összegben kell kiegyenlíteni.

Hogyan lehet előre tervezni a kéményseprőipari közszolgáltatás költségeit?
A kéményseprési díjakat Budapest Főváros Közgyűlése hagyja jóvá, a Fővárosi Közgyűlés 74/1997 (XII.30.) rendeletének – évről évre aktualizált – mellékletében. A szolgáltatás várható időpontjáról Társaságunk fél évvel korábban tájékoztatja a helyi önkormányzatokat, akik hirdetőtáblájukon illetve a kerületi újságokban közzé teszik azt. Az előzetesen tervezett munkavégzési időpontokról kerületi kirendeltségeink is készségesen adnak felvilágosítást.

Mi a teendő a számlázási adatok pontatlansága esetén? (pl.: kémény darabszám, számlázási cím stb.)
Az éves kéményellenőrzési díjat a legtöbb fogyasztó tekintetében a DB ZRt. szedi be. Természetesen cégünk is és a DB ZRt. is nagy hangsúlyt fektet az adatbázisok, nyilvántartások napra kész karbantartására, hibák azonban mindenhol előfordulhatnak.
Amennyiben a kéményseprő számlával bármilyen probléma merül fel, kerületi kirendeltségünk megkeresése indokolt lehet. Minden adat megváltoztatása csak a kirendeltségi adatbázis megváltoztatásával lehetséges. Sem központunk, sem a Díjbeszedő ZRt. nem változtathat semmilyen adatot.

Hogyan szerezhet információt a társasház kéményeinek állapotáról, állagáról?
Az éves kémény ellenőrzés során munkatársaink nem csak a lakásokban hagyják ott az adott lakásra vonatkozó sormunkakönyv-tanusítvány másolati példányát, hanem kitöltenek egy olyan lapot is, amely az egész épületre vonatkozóan közöl általános információkat az épület kéményeiről. Ezt a lapot kollegáink minden esetben a Közös Képviselőnek, vagy megbízottjának adják át. Ha az épületen olyan kémény problémát észlelünk, amely közvetlen életveszélyt jelenthet, úgy azt külön levélben hozzuk a Közös Képviselő, az illetékes hatóságok, és a gázszolgáltató tudomására.

Kivel érdemes a kémények felújítási munkálatait elvégeztetni?
A kémények felújítása minden esetben költséges feladat. A félreértések elkerülése érdekében még a felújítás előtt szakvéleményt kell kérni a kerületi kirendeltségtől, mely tartalmazza a vizsgált kémények pontos hibaleírását. Kivitelezéssel a FŐKÉTÜSZ Kft. nem foglalkozik. Erre minden esetben olyan kivitelezőt kell keresni, aki alkalmas és jogosult a kéménnyel kapcsolatos munkálatok végzésére. Csak olyan kéményt szabad újra használatba venni, amelyet a megfelelő jogosítványokkal rendelkező kivitelező javított. A kivitelezőnek nyilatkoznia kell a megfelelő technológia betartásáról, jogosultságairól, valamint a beépített anyagok minőségéről. A javítás utáni használatot engedélyező szakvéleményt csak a kivitelezői nyilatkozat benyújtása után adja ki a kerületi kirendeltség, célszerű tehát a fentieket a kivitelező kiválasztásánál figyelembe venni.

Mi a tartalék kémény és miért fontos?
Az OTÉK 94. §-a szerint tartalékfűtés lehetőségéről gondoskodni szükséges, mégpedig szilárd tüzelőanyaggal üzemelő tüzelőberendezés csatlakoztatására alkalmas égéstermék elvezető berendezés rendelkezésre állásával. Így biztosítható, hogy esetleges földgáz kimaradás esetén a fűtés hagyományosan megoldható legyen. Elengedhetetlenül fontos tehát a tartalék kémény megléte és üzemszerű állapotban tartása. Ebben közreműködik és segít az Önök szolgálatában a kéményseprő.
Fontos hogy tartalék kéményt ne bontsanak le meggondolatlanul! Az elenyésző mértékű pillanatnyi „nyereségért”, végleg lemondani egy minden időben alkalmazható fűtési megoldás lehetőségéről nem érdemes!